A standardizált folyamat olyan munkafolyamat vagy tevékenység, amelyet meghatározott és dokumentált lépések sorozata alkot, amelyeket minden esetben követni kell.
A mai epizódban arról beszélgetünk, hogy az ilyen folyamatok hogyan járulhatnak hozzá a minőséghez, a hatékonysághoz vagy éppen a hibák csökkentéséhez?
by