Már az egészen kicsi szervezeteknél is felmerülnek a szervezeti hierarchiára vonatkozó kérdések: Ki miért felel? Ki miben hozhat döntést? Ki vehet meg egy nagyobb értékű anyagot, vagy kihez kell fordulnunk, ha szabadságra akarunk menni?
Hogy ezekre a kérdésekre könnyen és egyértelműen lehessen válszolni, nem árt, ha kidolgozzuk a szervezeti felépítést, és minden érintett számára elérhetővé tesszük.
