Ha meghalljuk, hogy ISO audit lesz, általában a felesleges papírtologatás jut először az eszünkbe, mert a nagyon sok helyen tényleg így működik a gyakorlat. De mi van, ha mégis van haszna? Ha képes egy vázat, gerincet adni a cég működésének, és ad egy gondolkodási keretet, hogy mikre kellene odafigyelnünk?
When the Root Cause Is Too Deep – or When We Get Stuck in the Snow
In lean thinking, we learn fairly quickly that it’s not enough to fix a problem on the surface. We’re taught to dig deeper, to ask “why” again and again — sometimes five times — until we find the root cause

