Fejlődés, növekedés, javulás akkor van, ha van cél, ha tudjuk, hová tartunk. Az egyéni vagy vállalkozási célt sokféleképpen ki lehet dolgozni, de van néhány fő szempont, amit érdemes figyelembe venni; ezeket járjuk most körbe
Nem vagy dühös, csalódott vagy szorongó, ha valakit el kell küldeni?
Ha meg kell válni egy-egy kollégától, mindig szóba kerül a vezetők esetében az érzelmi érintettség, de ahogy a sorozat első részében is láttuk, racionálisan átgondolva